Satzung

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I. Definitionen

Die in den Vorschriften verwendeten Begriffe bedeuten:

1. Kunde - eine natürliche Person, juristische Person oder Organisationseinheit, die keine juristische Person ist, deren spezifische Bestimmungen Rechtsfähigkeit verleihen und die eine Bestellung im Shop aufgibt;
2. Verbraucher – gemäß Art. § 22 Abs. 1 BGB ist eine natürliche Person, die mit einem Unternehmer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht in direktem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit steht.
3. Bürgerliches Gesetzbuch - Gesetz vom 23. April 1964 (Gesetzblatt Nr. 16, Pos. 93, in geänderter Fassung);
4. Bestimmungen - diese Bestimmungen, die die allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Regeln für die Erbringung elektronischer Dienstleistungen im Rahmen des Online-Shops  https://Key-Soft.de/ festlegen ;
5. Online-Shop (Store) - die unter  http://Key-Soft.de/ verfügbare Website , über die der Kunde insbesondere Bestellungen aufgeben kann;
6. Waren - Produkte, die im Online-Shop präsentiert werden;
7. Kaufvertrag – ein Vertrag über den Verkauf von Waren im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuchs, abgeschlossen zwischen Key-Soft.pl und dem Kunden, abgeschlossen über die Website des Shops;
8. Gesetz über Verbraucherrechte – Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt von 2014, Pos. 827);
9. Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen – Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen (Gesetzblatt Nr. 144, Pos. 1204 in geänderter Fassung);
10. Bestellung - Willenserklärung des Kunden, die direkt auf den Abschluss des Kaufvertrags abzielt und insbesondere Art und Menge der Ware angibt.

II. Allgemeine Bestimmungen

1. Diese Bestimmungen definieren die Regeln für die Nutzung des Online-Shops, der unter  http://Key-Soft.de verfügbar ist .
2. Diese Verordnungen sind die Verordnungen gemäß Art. 8 des Gesetzes über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen.
3. Dieses Reglement definiert insbesondere:

- Regeln für die Registrierung und Nutzung des Kontos als Teil des Online-Shops;

- die Geschäftsbedingungen für die Übermittlung von Bestellungen auf elektronischem Wege als Teil des Online-Shops;

- die Regeln für den Abschluss von Kaufverträgen mit der Nutzung von Dienstleistungen, die im Rahmen des Online-Shops angeboten werden.

4. Die Nutzung des Online-Shops ist möglich, sofern das vom Kunden verwendete IT-System folgende technische Mindestvoraussetzungen erfüllt: Browser mit Internetzugang
5. Zur Nutzung des Online-Shops sollte sich der Kunde Zugang zu einer Computerstation oder einem Endgerät mit Internetzugang verschaffen.
6. In Übereinstimmung mit geltendem Recht behält sich Key-Soft.pl das Recht vor, die Erbringung von Dienstleistungen über den Online-Shop auf Personen zu beschränken, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. In diesem Fall werden potenzielle Kunden darüber informiert.
7. Kunden können diese Ordnung jederzeit über den Link auf der Homepage der Website  http://Key-Soft.de aufrufen  und herunterladen und ausdrucken.

III. Regeln für die Nutzung des Online-Shops

1. Die Registrierung im Rahmen des Online-Shops ist optional. Der Kunde kann eine Bestellung aufgeben, ohne sich im Shop zu registrieren, nachdem er diese Bestimmungen gelesen und akzeptiert hat.

Die Registrierung erfolgt durch Ausfüllen und Akzeptieren des Registrierungsformulars, das auf einer der Websites des Shops verfügbar ist

Voraussetzung für die Registrierung ist die Zustimmung zum Inhalt des Reglements und die Angabe der als obligatorisch gekennzeichneten personenbezogenen Daten.

Key-Soft.pl kann dem Kunden das Recht zur Nutzung des Online-Shops entziehen und seinen Zugang zu einigen oder allen Ressourcen des Online-Shops mit sofortiger Wirkung einschränken, falls der Kunde gegen die Bestimmungen verstößt, insbesondere wenn der Kunde:

- er bei der Registrierung im Online-Shop falsche, ungenaue oder veraltete Daten angegeben hat, die irreführend sind oder die Rechte Dritter verletzen,

- über den Onlineshop Persönlichkeitsrechte Dritter verletzt hat, insbesondere Persönlichkeitsrechte anderer Kunden des Onlineshops,

- andere Verhaltensweisen begehen, die von Key-Soft.pl als unvereinbar mit geltendem Recht oder allgemeinen Grundsätzen der Nutzung des Internets oder als Schädigung des guten Namens von Key-Soft.pl anerkannt werden.

Eine Person, der das Recht zur Nutzung des Online-Shops entzogen wurde, darf sich ohne vorherige Zustimmung von Key-Soft.pl nicht erneut registrieren

2. Um die Sicherheit der Übertragung von Nachrichten und Daten im Zusammenhang mit den auf der Website bereitgestellten Diensten zu gewährleisten, ergreift der Online-Shop technische und organisatorische Maßnahmen, die dem Grad der Bedrohung der Sicherheit der bereitgestellten Dienste angemessen sind, insbesondere Maßnahmen zur Verhinderung die Erfassung und Änderung von personenbezogenen Daten, die über das Internet gesendet werden, durch Unbefugte.
3. Der Kunde ist insbesondere verpflichtet:

- den Online-Shop in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des auf dem Gebiet der Republik Polen geltenden Rechts, den Bestimmungen der Verordnungen sowie den allgemeinen Grundsätzen der Nutzung des Internets zu nutzen.

- keine gesetzlich verbotenen Inhalte bereitzustellen oder zu übermitteln, z.B. Inhalte, die Gewalt fördern, verleumderisch sind oder Persönlichkeitsrechte und sonstige Rechte Dritter verletzen,

- Nutzung des Online-Shops in einer Weise, die seine Funktionsweise nicht beeinträchtigt, insbesondere durch die Verwendung bestimmter Software oder Geräte,

- keine Maßnahmen zu ergreifen, wie z. B.: Senden oder Posten unerwünschter kommerzieller Informationen (Spam) als Teil des Online-Shops,

- Nutzung des Online-Shops auf eine Weise, die für andere Kunden und für Key-Soft.pl nicht unangenehm ist,

- Nutzung aller im Online-Shop enthaltenen Inhalte nur für den persönlichen Gebrauch,

IV. Verfahren zum Abschluss eines Kaufvertrags

1. Um einen Kaufvertrag über den Online-Shop abzuschließen, gehen Sie auf die Website  http://Key-Soft.de  und wählen Sie die Waren aus, indem Sie weitere technische Schritte auf der Grundlage der dem Kunden angezeigten Nachrichten und der auf der Website verfügbaren Informationen unternehmen.
2. Die Auswahl der bestellten Waren durch den Kunden erfolgt durch Hinzufügen in den Warenkorb.
3. Beim Aufgeben einer Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, die eingegebenen Daten und das ausgewählte Produkt zu ändern, bis die Schaltfläche zur Bestätigung der Bestellung gedrückt wird. Befolgen Sie dazu die dem Kunden angezeigten Nachrichten und die auf der Website verfügbaren Informationen.
4. Nachdem der Kunde, der den Online-Shop nutzt, alle erforderlichen Daten angegeben hat, wird eine Zusammenfassung der aufgegebenen Bestellung angezeigt. Die Zusammenfassung der aufgegebenen Bestellung enthält unter anderem eine Beschreibung der ausgewählten Waren oder Dienstleistungen, den Gesamtpreis und alle sonstigen Kosten.
5. Um die Bestellung abzusenden, ist es notwendig, den Inhalt der Bestimmungen zu akzeptieren, als obligatorisch gekennzeichnete personenbezogene Daten anzugeben und auf die Schaltfläche zur Bestätigung der Bestellung zu klicken.
6. Informationen über die auf den Websites des Shops bereitgestellten Waren stellen ein Angebot im Sinne von Art. 66 des Bürgerlichen Gesetzbuches. Das Absenden der Bestellung durch den Kunden ist eine Willenserklärung zum Abschluss eines Kaufvertrags mit Key-Soft.pl gemäß den Bestimmungen.
   Der Vertrag gilt als abgeschlossen, wenn die Bestellung des Kunden in das IT-System des Online-Shops eingeht, sofern die Bestellung den Bestimmungen entspricht.
   Nach Vertragsschluss erhält der Kunde eine E-Mail, in der alle wesentlichen Elemente der Bestellung bestätigt werden.
7. Der Kaufvertrag wird in polnischer Sprache abgeschlossen, mit dem Inhalt gemäß den Bestimmungen.
8. Kunden können diese Ordnung jederzeit über den Link auf der Homepage der Website  http://Key-Soft.de aufrufen  und herunterladen und ausdrucken.

Die Zusammenführung, der Schutz und die Weitergabe von Bestelldaten und Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Verkaufsbestimmungen) erfolgt per E-Mail. Sie können frühere Bestellungen unter Ihrem Konto einsehen, nachdem Sie sich eingeloggt haben.

V. Lieferung

1. Die Lieferung der Waren ist nicht auf das Gebiet der Republik Polen beschränkt und erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse.
2. Die Lieferung der bestellten Waren erfolgt über:

- Elektronische Zustellung (E-Mail)

Eine persönliche Abholung der bestellten Ware in unserem Geschäft ist nicht möglich.

Die Versandkosten betragen: 0 PLN. Darüber hinaus werden die Versandkosten zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben.

3. Die Lieferzeit beträgt 24 Stunden und wird ab dem Datum der Absendung der Bestellung durch den Kunden gerechnet.

VI. Preise und Zahlungsmethoden

1. Die Preise der Waren sind in polnischen Zloty angegeben und beinhalten alle Bestandteile, einschließlich Mehrwertsteuer, Zölle und aller anderen Bestandteile.
2. Der Kunde hat die Möglichkeit, den Preis zu bezahlen:

- traditionelle Übertragung

VII. Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen

Der Verbraucher hat  das Recht,  binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten .

Das Rücktrittsrecht erlischt nach 14 Tagen ab Vertragsschluss.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns - Key-Soft.pl E-Mail biuro@Key-Soft.pl - mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren oder E-Mail).

Sie können dafür das  Muster-Widerrufsformular verwenden , das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist bei Fernabsatzverträgen reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Rücktritts vom Vertrag

Im Falle des Widerrufs des geschlossenen Vertrages erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der Lieferung der Waren (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der von Ihnen gewählten anderen als der günstigsten angebotenen Standard-Versandart ergeben durch uns), unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung zur Ausübung des Widerrufsrechts informiert wurden. Wir erstatten die Zahlung mit denselben Zahlungsmitteln, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Ausnahmen vom Rücktrittsrecht

Das Widerrufsrecht steht dem Kunden (Verbraucher) nicht zu bei Verträgen:

- bei denen es sich bei dem Leistungsgegenstand um Ton- oder Bildaufnahmen oder Computersoftware handelt, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, wenn die Packung nach der Lieferung geöffnet wurde

- bei dem der Leistungsgegenstand eine nicht vorgefertigte Sache ist, die nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt wird oder der Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient

- für die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger aufgezeichnet sind, wenn die Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Rücktrittsfrist und nach Unterrichtung des Unternehmers über den Verlust des Rücktrittsrechts begonnen hat

- ein Vertrag, bei dem der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Rücktrittsfrist eintreten können

- ein Vertrag, bei dem der Gegenstand der Dienstleistung ein Artikel ist, der in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde

- ein Vertrag, bei dem Gegenstand der Dienstleistung Sachen sind, die nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Sachen verbunden sind

- ein bei einer öffentlichen Versteigerung geschlossener Vertrag

VIII. Reklamationen über die Ware

Gilt für den Kunden, der Verbraucher ist:

Wir sind verpflichtet, mangelfreie Ware zu liefern. Das gesetzliche Haftungsrecht für Mängel der verkauften Sache (Mängelgewährleistung) gilt in dem in Art. 556 und Kunst. 556 [1] -556 [3] und folgende des Bürgerlichen Gesetzbuches.

Beschwerden können eingereicht werden:

- per E-Mail an folgende Adresse: Hilf@Key-Soft.de

- oder über das auf der Website des Shops verfügbare Kontaktformular.

Im Falle der Geltendmachung der Gewährleistungsrechte sind Sie verpflichtet, die mangelhafte Ware auf unsere Kosten an die oben genannte Postanschrift zu liefern, sofern wir die Reklamation für erforderlich halten. Falls aufgrund der Art der Ware oder der Art ihres Einbaus die Lieferung der Ware unzumutbar erschwert wird, sind Sie verpflichtet, uns die Ware am Ort, an dem sie sich befindet, zur Verfügung zu stellen. Wir verpflichten uns, auf die Reklamation unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum ihrer Einreichung, zu reagieren.

Wir sind im Rahmen der Garantie verantwortlich, wenn innerhalb von zwei Jahren ab dem Datum der Lieferung der Ware an Sie ein Sachmangel festgestellt wird. Handelt es sich bei dem Kaufgegenstand um eine gebrauchte bewegliche Sache, beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr ab Ablieferung.

In der eingereichten Reklamation wird empfohlen, (1) Angaben zum Gegenstand der Reklamation, insbesondere zu Art und Datum des Mangels, zu machen; (2) Spezifizierung eines Antrags bezüglich der Art und Weise der Mangelbeseitigung (Umtausch der Ware durch eine neue Ware, Reparatur der Ware, Minderung des Preises, Rücktritt vom Vertrag – wenn der Mangel erheblich ist); und (3) Angabe der Kontaktdaten der Person, die die Beschwerde einreicht – dies erleichtert und beschleunigt die Prüfung der Beschwerde durch den Shop. Die im vorstehenden Satz aufgeführten Empfehlungen sind nur unverbindliche Richtlinien und beeinträchtigen in keiner Weise die Wirksamkeit von Beschwerden, die ohne Bereitstellung der empfohlenen Informationen eingereicht werden.

Gilt für einen Kunden, der nicht gleichzeitig Verbraucher ist:

Im Falle eines Kaufvertrags, der mit einem Kunden geschlossen wird, der nicht gleichzeitig Verbraucher ist, gemäß Art. 558 § 1 BGB ist die Haftung des Online-Shops im Rahmen der Gewährleistung für Mängel der Ware ausgeschlossen. Dieser Ausschluss gilt nicht, wenn wir den Mangel arglistig verschwiegen haben

IX. Zusätzliche Garantien beim Verkauf von Waren im Geschäft

Key-Soft.pl ist nicht der Hersteller der Waren, jedoch sind alle im Shop erhältlichen Waren zusätzlich von der Garantie von Key-Soft.pl als Verkäufer abgedeckt. Key-Soft.pl haftet im Rahmen der Garantie für die verkauften Waren zu den Bedingungen und für den Zeitraum, der in der der Ware beigefügten Garantiekarte angegeben ist.

Der Hersteller kann im Rahmen der Garantie für die verkauften Waren zu den Bedingungen und für den Zeitraum, die in der vom Hersteller ausgestellten Garantiekarte angegeben sind, unabhängig haftbar gemacht werden. Sofern der Garantieschein des Herstellers eine solche Möglichkeit vorsieht, kann der Kunde seine Garantieansprüche auch direkt bei einer autorisierten Servicestelle geltend machen, deren Anschrift in der Garantiekarte angegeben ist.

Alle im Shop verfügbaren Waren unterliegen unabhängig von der Haftung von Key-Soft.pl auf der Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen zur Gewährleistung für Mängel. Die Garantie schließt die Rechte des Kunden aus den Bestimmungen über die Gewährleistung für Mängel der verkauften Sache nicht aus, schränkt sie nicht ein oder setzt sie aus.

X. Beschwerden bezüglich der Erbringung elektronischer Dienstleistungen

1. Key-Soft.pl ergreift Maßnahmen, um sicherzustellen, dass der Online-Shop ordnungsgemäß funktioniert, soweit sich dies aus dem aktuellen technischen Wissen ergibt, und verpflichtet sich, alle von Kunden gemeldeten Unregelmäßigkeiten innerhalb einer angemessenen Frist zu beseitigen.
2. Der Kunde kann uns etwaige Unregelmäßigkeiten oder Unterbrechungen im Betrieb der Website des Online-Shops mitteilen. Bitte melden Sie Unregelmäßigkeiten im Zusammenhang mit dem Funktionieren des Shops per E-Mail an die folgende Adresse:  Hilf@Key-Soft.de
3. Bei einer Beschwerde über Unregelmäßigkeiten im Zusammenhang mit der Funktionsweise der Website des Online-Shops geben Sie bitte die Art und das Datum der Unregelmäßigkeit an.
4. Wir verpflichten uns, auf die Reklamation unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum ihrer Einreichung, zu reagieren.

XI. Außergerichtlicher Umgang mit Beschwerden und Abhilfe

1. Bitte beachten Sie, dass außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren möglich sind. Ihre Verwendung ist freiwillig und darf nur erfolgen, wenn beide Streitparteien damit einverstanden sind.
   - Der Verbraucher kann bei der Handelsinspektion gemäß Art. 36 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion (Gesetzblatt 2001 Nr. 4, Punkt 25, in der geänderten Fassung).
   - Der Verbraucher kann auch beantragen, dass eine Streitigkeit in Bezug auf den abgeschlossenen Kaufvertrag von einem ständigen Schiedsgericht geprüft wird, das bei der zuständigen Woiwodschaftsinspektion der Handelsinspektion gemäß Art. 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion (Gesetzblatt von 2001, Nr. 4, Punkt 25, in der geänderten Fassung).
   - Die Europäische Kommission stellt ferner eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zwischen Verbrauchern und Unternehmern (OS-Plattform) bereit. Sie ist abrufbar unter:  http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
2. Ausführliche Informationen über die Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten, einschließlich der Möglichkeit für den Verbraucher, außergerichtliche Mittel zur Bearbeitung von Beschwerden, Rechtsmitteln und den Zugangsregeln zu diesen Verfahren zu nutzen, sind in den Büros und auf den Websites der Provinzinspektionen der Gewerbeaufsicht erhältlich und unter der Internetadresse:  https://uokik.gov .pl / spory_konsumenckie.php .

XII. Schlussbestimmungen

1. Das für die Beilegung von Streitigkeiten mit Verbrauchern zuständige Gericht ist das Gericht, das für die anwendbaren Bestimmungen der Zivilprozessordnung zuständig ist.
2. Die Beilegung von Streitigkeiten zwischen Key-Soft.pl und einem Kunden, der kein Verbraucher ist, wird dem für unseren Sitz zuständigen Gericht vorgelegt.
3. In Angelegenheiten, die nicht unter diese Verordnung fallen, gelten die Bestimmungen des anwendbaren Rechts, insbesondere die Bestimmungen des Gesetzes vom 23. April 1964 des Bürgerlichen Gesetzbuchs (einheitlicher Text, Gesetzblatt von 2014, Pos. 121, in der geänderten Fassung) und des Gesetzes vom Mai 30 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt von 2014, Pos. 827). Im Falle eines Konflikts dieser Ordnung mit den Rechten der Kunden und Bestimmungen, die sich aus allgemein geltenden Bestimmungen ergeben, gelten die allgemein geltenden Bestimmungen des polnischen Rechts.